雨キャンセルについて
楽しみにしていたキャンプなのに残念ながら天気予報は雨・・。「はぁ～、今回は行くのやめようかな。でもコレどうすればいいの？」という場合は、このページをご確認下さい。
そもそも雨キャンセルとは？
当キャンプ場は「雨によるキャンセルの場合、キャンプサイトに限りキャンセル料金は頂かない」事にしております（大型ロッジ、トレーラーハウスは除きます）。チェックインの3日前から有効となります。
「雨」の基準は？小雨はどうなの？
敢えて明確な基準は設けていませんが、どこかの天気予報で雨マークが付いていれば対象になるとお考え下さい。「所により雨」とか「時々雨」なども対象にしています。
雨マークの例
どうやってキャンセルすればいいの？
こちらから、ユーザーIDとパスワードでログイン＞ご予約状況＞該当する予約の「確認・変更」＞キャンセル
、という流れで良いのですが、その際に「雨予報のためキャンセルを希望」という理由を選択して下さい。これでキャンセル料金は0円となります。
注：なっぷ経由で予約された方はご連絡下さい。対応方法を指示します
いつまでにキャンセルすればいいの？
ギリギリまで様子を見て頂いて構いませんが、準備の都合上、チェックイン当日の朝8時までにはキャンセル処理をお願いしたいと思います。
決裁済みのお金はどうなるの？（クレジットカード）
「決済の取り下げ」という処理を致します。数ヶ月前に予約された方は既に口座から引き落とされているかと思います。また、直前に予約された方であっても、タイミングによっては、一旦口座から引き落とされる場合があります。
決済済みの金額は翌月以降でカード会社が責任をもって相殺、あるいは返金いたします（2～3ヶ月かかる場合もあります）が、進捗状況は当方では分かりかねますので、カード会社に直接お問い合わせ下さい。
決裁済みのお金はどうなるの？（Paypay、銀行振込）
Paypayの場合は、数日中に決済の取消しを行います。処理直後に返金されるかと思います。
銀行振込の場合は、予約時に登録して頂いた口座に数日中に返金させて頂きます。
最終日だけ雨予報、など
例えば「2泊3日で予約していてチェックアウトの日だけが雨予報」という場合でも、全日程で雨キャンセルが有効です。ただし、「1泊2日に短縮したい」とか「1泊目だけキャンセルしたい」という場合はメールにてご連絡下さい。
雨キャンセルについては以上となります。「どうしてもこの日しか行けない」ために雨の中お越しになる方もおられると思います。設営、撤収、乾燥など大変かと思いますが、とっても有難いお客様ですのでスタッフ一同歓待させて頂きます。
残念ながらキャンセルされる方も致し方ないかと思います。ぜひまた良い日に遊びに来て下さいね。